免费版和专业版有什么区别？
图片采集、评论采集与评论导出永久免费（评论最多 10 页、差评分析显示前 3 条；多页批量等批量功能有每日额度，专业版不限量）；专业版解锁 ZIP 打包下载、评论图片下载、差评分析全部显示与导出、云数据同步、评论不限页数等能力，首次使用可免费体验 1 天。
采集的数据会被上传吗？
不会。所有采集数据都在你浏览器本地处理和存储，只有激活 Pro 时才会向 facailo.xyz 发送激活码校验请求。详见隐私政策。
支持哪些浏览器？
支持 Chrome 和 Microsoft Edge（两者都是 Chromium 内核），直接在对应商店安装即可。
支持哪些网站？
淘宝、天猫、京东、1688、阿里巴巴国际站、拼多多。图片 / SKU / 详情 / 参数采集无需登录平台账号即可使用；评论采集支持淘宝 / 天猫 / 1688 / 拼多多（淘宝评论与「问大家」需要你已登录淘宝）。
导出格式有哪些？
支持 CSV、Excel（.xlsx）、JSON，以及「上架数据包」4 表 Excel（商品信息 / SKU 明细 / 图片清单 / 导入说明）；图片可下载单张、全部或打成 ZIP；详情图可拼成一张长图下载；也可以用「整合包」把上述成果一次全部打包。
「整合包」是什么？
整合包把一次采集的成果打成一个 ZIP：上架数据包 Excel（4 张表）、全部图片（主图 / SKU图 / 详情图，按分类分目录，SKU 图按规格属性命名）、SKU 明细与商品参数、尺码表 CSV、商品数据 JSON、图片清单与导入说明。适合直接交给运营 / 美工或存档；图片很多时会先提示确认体积。
免费版有哪些额度限制？
图片采集、评论采集与评论导出永久免费。批量类操作有每日额度：多页批量采集 20 次 / 天、批量详情页采集 10 次 / 天、增量采集 20 次 / 天、Excel 多表导出 10 次 / 天；评论最多采集 10 页、差评分析显示前 3 条。专业版不限量，首次使用可免费体验 1 天（每台设备限一次）。
专业版怎么激活？
购买月卡或年卡后会收到激活码，在插件「⋯ → 授权管理」里输入激活码即可激活，激活码与设备绑定（一个激活码可在多台设备使用，具体以商品说明为准）。
